方代表来查看了热光伏支架水器后

　　向商家多次投诉未果，家住天一家园的王女士今天上午仍在为家里的太阳能热水器心烦：太阳能热水器突然坏了，滚烫的热水从阀门涌到家里，使得地板起翘开裂，水渗漏后又使楼下住户受损失。事发后，她向家及经销商多次反映，却至今仍未得到解决。太阳能支架

　　3年前，王女士家装上了皇明太阳能热水器，用得一直比较顺心。本月初的一天，小区停了水，当她下班回家，打开家门后，眼前的情景让她大吃一惊：原本好好的家里居然溢满了水，还冒着热气，更让她心痛的是，昂贵的木制地板都浸泡在热水里。

　　这水从哪来的呢？几经查看，王女士才发现水是从太阳能热水器的管道里流出来的。她随即找来修理师傅，检查才发现，该热水器在当初安装时就可能有很大的疏忽，以致当停水时，热水就会倒灌进冷水管，滚烫的热水浸泡时间稍一长，阀门就坏了，水就止不住涌到家里了。经滚烫的水浸泡后，地板不少地方都起翘开裂，而水渗到楼下后，又给下面住户带来麻烦，因是热水器惹的事，王女士想，这事解决当然要找热水器的销售商和商了。

　　随后，她找到该产品的经销商，经销商却说不关他们的事，因为3年前，给王女士安装该热水器的那家经销商早在一年前就和家解除了合约，他们这家经销商是随后接手的，并没为王女士家安装过热水器。王女士只得又找到家，方代表来查看了热水器后，口头同意赔偿0元，后面又打来两次电话，但就这样一直拖到现在也没个说法。

　　“现在天正热，正是用水紧张的时候，要是哪天小区再停水，我家该咋办？如果出现更大损失，找谁来承担呢？”对眼下情形，王女士忧心忡忡。太阳能支架

　　7月18日，记者联系了该商代表，这位姓常的代表称，他们派员前往查看后，并不能确定出事原因系当初安装失误所致，其原因的确认还需要更权威的部门去检查。而此前同意支付王女士家４０００元钱，只是出于道义上给予消费者的安慰性举措，并不能代表方承认漏水原因在初的安装上。因领导出差在外，只有等领导回来才可讨论解决的办法。

　　今天上午，太阳能支架记者再次联系上该代表，他说，领导昨晚刚回来，过一两天会来解决的。
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